سياسة الشحن والتوصيل – متجر الطبل

يحرص متجر الطبل على تقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي الوقت المناسب. توضح هذه الصفحة سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا.

١. مناطق الشحن

• يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
• في حال وجود قيود على بعض المناطق، سيتم توضيح ذلك أثناء إتمام الطلب.

٢. مدة تجهيز الطلب

• يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
• قد تختلف مدة التجهيز لبعض المنتجات حسب توفرها.

٣. مدة التوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
• عادة تتراوح مدة التوصيل من يومين إلى سبعة أيام عمل داخل المملكة.

٤. شركات الشحن

• يتم الشحن عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة.
• يتم تزويد العميل برقم تتبع بعد شحن الطلب متى ما توفر.

٥. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن حسب:
• موقع العميل
• وزن الطلب
• شركة الشحن
• تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

٦. الاستلام

• يجب التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب.
• في حال تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم استجابة العميل، قد يتم فرض رسوم إعادة شحن.

٧. تأخير الشحن

• قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن.
• يلتزم متجر الطبل بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن حتى وصولها.

٨. التواصل

في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في الموقع.

الموافقة

بإتمام عملية الشراء من متجر الطبل، فإنك توافق على سياسة الشحن والتوصيل الموضحة أعلاه.